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サムスン

某国の財閥系企業でサムスンというのがあります(ソニーの液晶パネルを作っていることで有名ですね)
その会社名のHDDが不具合になったのでホームページからメールを出してみました
-------私のメール--------
お世話様です
御社HD502HI(HD502HI/JP1)という製品が組み込まれたUSBタイプの外付けセットを購入し、殆ど満タン状態にデータ(主に動画)を”移動”した後に、---壊れて---しましました。
電源回路が壊れたのでは無いかと箱を開けて部品を個別に確認しましたところ、USB変換回路は電源を含め問題なく、HDD本体が動きませんでした。残念ながら以上を試すのに同一メーカーの同一機種を購入したのですが、HDD本体が日立製に替わっていてドライバー基板の交換を試すことが出来ませんでした。
前置きが長くなり申し訳ありませんでした、以上の理由で本機の基板をお分け戴ければ有り難く存じ、伏して御願いするものです。勿論一切の責任は私に御座いますので、それで駄目であっても御社にご迷惑を掛ける様な行為は致しませんので御理解下さい。
セミナー等の撮り直しの効かないデータですのでこれをなんとか復元致したく重ねて御願い申し上げます。

-----すばらしい回答-------
こんにちは、日本サムスン株式会社です。
この度は弊社ホームページへご訪問いただき、またお問い合わせを
いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お返事が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。


お世話になっております。
弊社は、個人のお客様向けにHDDの販売をしておりません。
その為修理などのご依頼は、ご購入店にお願いをしております。 お手数お掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。



今後も日本サムスンホームページにお気軽にお立ち寄りください。
お便りありがとうございました。
------------------------------------
この情報はお客様のお役に立ちましたでしょうか?
はい    いいえ
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なにこれ、役に立つはず無いじゃないの!!!!!!
それもHTMLメールできちゃったしyes,noを選択できないのよね,
どうなってるんだろう,この会社の頭の中

ホームページ訪問の御礼って、何を考えとるんじゃ!

日本の企業とは全く違う対応だねぇ

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こんな返事を出しておきました
---------------------------------
AMSUNG ERMS
有り難う御座います:
日本の企業とは全く違うスタンス、相手にしても戴けない門前払いの体制理解致しました。
今後は御社およびお国の製品は気をつけるように致します。

> こんにちは、日本サムスン株式会社です。
> この度は弊社ホームページへご訪問いただき、またお問い合わせを
> いただきまして、誠にありがとうございました。
> また、お返事が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
>
>
> お世話になっております。
> 弊社は、個人のお客様向けにHDDの販売をしておりません。
> その為修理などのご依頼は、ご購入店にお願いをしております。 お手数お掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。
>
>
>
> 今後も日本サムスンホームページにお気軽にお立ち寄りください。
むりです。

> お便りありがとうございました。

-----------------------------------------------
どういたしまして、2度とこの会社にめーるは止そうと決意しました、製品を買うのも
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